Un modulo inviato non conclude automaticamente il percorso: la thank you page deve confermare che l’azione è riuscita, spiegare cosa accadrà dopo e permettere all’azienda di verificare che la richiesta sia stata registrata e presa in carico. Un semplice “Grazie, ti contatteremo” può rassicurare per pochi secondi, ma lascia aperte domande operative sia per l’utente […]

La navigazione sito web dovrebbe far capire subito dove trovare un servizio e quale percorso seguire. Quando un visitatore riconosce ciò che gli interessa ma non riesce a raggiungerlo con sicurezza, torna indietro, prova il menu, incontra un’etichetta ambigua e infine abbandona. Il problema, in questo caso, non è soltanto grafico: il percorso non rende […]

I tempi di realizzazione di un sito web non dipendono soltanto dallo sviluppo. Il calendario nasce dall’incontro tra requisiti, contenuti, decisioni, integrazioni, revisioni e test. Per questo una data affidabile non si ottiene scegliendo un numero standard, ma chiarendo che cosa deve essere pronto, chi deve approvarlo e quali attività dipendono dalle precedenti. Una stima […]

Una checklist lancio sito web serve a trasformare il go-live da momento improvvisato a rilascio verificabile. Prima di pubblicare non basta controllare che le pagine “si vedano”: bisogna provare contenuti, navigazione, form, tracciamenti, indicizzazione, sicurezza operativa e procedure di ripristino. La regola pratica è semplice: un sito è pronto quando ogni controllo critico ha un […]